Wat te doen bij een inbraak? De eerste reflexen
De schok is ernstig. Maar je moet snel handelen en om goed gecompenseerd te worden.
Aanbevolen materialen
- Telefoon
- Camera
- Verzekeringscontract
Te volgen stappen
Stap 1
1. RAAK NIETS AAN EN GAAT NIET BINNEN: Als u aankomt en ziet dat de deur geforceerd of geopend is, ga dan niet naar binnen. Mogelijk zijn de dieven nog binnen. Bel onmiddellijk de politie of rijkswacht (17 of 112). Als u al binnen bent, kom dan naar buiten en raak niets aan (noch handvatten, noch bewegende voorwerpen) om vingerafdrukken en DNA-sporen te behouden.
Stap 2
2. Klacht indienen: De politie komt aangifte doen of vraagt u naar het politiebureau te komen. Het indienen van een klacht is VERPLICHT om vergoed te worden door de verzekering. Maak een lijst van alles wat in de klacht is verdwenen (u kunt de lijst later aanvullen als u andere diefstallen ontdekt).
Stap 3
3. Noodbeveiliging: Laat na aankomst van de politie (en pas daarna) de deur of het raam tijdelijk repareren om uw woning af te sluiten. Bel uw verzekeringsmaatschappij, zij hebben vaak erkende vakmensen (slotenmakers, glazenmakers) die 24/7 beschikbaar zijn. Bewaar de factuur van deze noodinterventie zorgvuldig.
Stap 4
4. Aangifte aan verzekering: U heeft wettelijk 2 werkdagen de tijd om uw verzekeraar op de hoogte te stellen (telefonisch, per e-mail of via uw klantengedeelte) en het ontvangstbewijs voor het indienen van een klacht op te sturen. Stel het niet uit.
Stap 5
5. Het schadevergoedingsdossier: Maak een nauwkeurige inventaris van de gestolen voorwerpen. Verzamel alle aankoopbewijzen: facturen, garantiecertificaten, foto's van objecten, taxaties van sieraden. Als je geen bonnetje hebt, zoek dan naar vakantiefoto's waarop je de sieraden draagt of de gestolen camera gebruikt, deze kunnen dienen als bewijs van bestaan.
Veelgestelde Vragen
Wat moet ik doen als ik geen facturen heb ?
Het is ingewikkeld. De deskundige biedt u een forfaitaire vergoeding die vaak erg laag is. Vandaar het cruciale belang van het scannen van belangrijke facturen en het opslaan ervan in een cloud.
Psychisch trauma ?
Het is normaal om je 'geschend' te voelen in je privacy, bang te zijn om naar huis te gaan of slecht te slapen. Het is een posttraumatische shock. Aarzel niet om met uw arts te praten of een psycholoog te raadplegen als de angst aanhoudt.
Voorzorgsmaatregelen
- Stop onmiddellijk met gestolen bankkaarten en chequeboekjes.
- Vervang de sloten als de sleutels zijn gestolen.
